VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ |
|
Általános Szerződési feltételek = ÁSZF A Kerttechnika Áruházban történő vásárlás alapfeltétele, hogy a vásárló minden tekintetben elfogadja a jelen Vásárlói Tájékoztatóban (ÁSZF-ben) foglalt feltételeket. E feltételek elfogadását jelenti a "Megrendelés elküldése" gombra történő kattintás. TARTALOM:
1.1.1 A fejlécben található Áruház linkre vagy a bal oldalon a Keresés az Áruházban boxban a Termékkatalógus-ra kattintva bekerül az áruházba. Az oldalon megtalálja a termékek főkategóriáit, melyekre kattintva egyre beljebb tud haladni egészen a keresett termékig. A keresést képek, megnevezések, termékleírások segítik. Az egyes termékek adatlapján megtalálja a termék adatait, műszaki paramétereit. 1.1.2 A baloldalon lévő "Keresés az áruházban" ablakban lévő adatmezőbe írja be a keresett szót. A talált termékeket a rendszer felsorolja. 1.1.3 Részletes keresés: válassza ki a termékcsoportot, valamint a termék gyártmányát és típusát. Az így kapott találatokat ár, termékcsoport, gyártmány és típus szerint sorba tudja rendezni. 1.1.4 "Termékkatalógus": egy legördülő menüben megjelennek a főkategóriák, amelyekre a kurzorral ráállva automatikusan az alkategóriák legördülő menüi jelennek meg 4 szinten. A kategóriák oldal tetején megtalálja a kategória útvonalát, melyen visszafelé is haladhat. 1.1.5 Az Akciók főoldalon megtalálja az éppen érvényben lévő akcióink ajánlóit. Az akció kezdetének ideje, amikor az akciót feltesszük a honlapra és akcióink a készlet erejéig érvényesek, illetve amíg a honlapon megtalálhatók. 1.1.6 A termékeknél látható 1.1.7 A webáruházunkban feltüntett árak bruttó fogyasztói árak, a 27% Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazzák. 1.2. Termékek vásárlói kosárba helyezése A termékeknél található A baloldalon lévő "Kosár tartalma" boxban megjelennek az Ön által kiválasztott termékek, azok mennyisége és bruttó értéke, magyar Ft-ban kifejezve. Az ablak felett egy folyamatjelző található, ami arról tájékoztat, hogy a megrendelési folyamatban pillanatnyilag hol tart. Ha további termékeket szeretne a kosarába gyűjteni, akkor kattintson a Vásárlás folytatása gombra, ha a kiválasztott termékeket meg szeretné rendelni, akkor kattintson a Tovább, számlázási és szállítási cím gombra. 1.4. Felhasználói adatok és szállítási cím módosítása A Számlázási- és szállítási adatok ablakban ellenőrizheti és ha szükséges módosíthatja adatait és a szállítási címet. A pontos szállítási költség érdekében a Távolság Veszprémtől írja be a pontos km-t. Ha módosított, ne felejtse el megnyomni az Adatok küldése gombot! Cégünk minden eszközzel gondoskodik arról, hogy adatai biztonságban legyenek. Ha az adatai megfelelőek, akkor kattintson a Tovább, szállítási módok gombra. 1.5. Szállítási- és fizetési módok A "Szállítási módok, feltételek, költségek" ablakban kiválaszthatja a legmegfelelőbb szállítási módot, a szállítási feltételeket, és a választható fizetési módokat. A rendszer a rendelkezésre álló adatok alapján kiszámítja a szállítási díjat, amit a fizetési módoknál tüntet fel. A pontos szállítási költségeket és feltételeket az alábbi linken érheti el: Szállítási feltételek és költségek Ha a szállítási távolság hiányzik, illetve a termék súlya adatbázisunkban nem pontos, akkor a szállítási díj az Ügyfélszolgálatunk által később kerül pontosításra. Az alábbi fizetési módok közül választhat: * Előre utalás: Az árut a teljes összeg bankszámlánkra érkezését követően - veheti át személyesen valamelyik üzletünkben, - kiszállítjuk teherautóinkkal, vagy - futárszolgálattal szállíttatjuk ki. * Utánvéttel: Az árut a Posta, vagy futárszolgálat szállítja ki, Ön az átvételkor fizet készpénzben. * Készpénz: Ha a Szabó Kerttechnika szállít, az átvételkor fizet. A folytatáshoz kattintson a Megrendelés összesítése gombra. Ebben az ablakban Ön már összesítve megtalálja a megrendeléséhez kapcsolódó összes adatot, a kiválasztott termékeket, azok árát, számlázási-és szállítási címet, a szállítási-és fizetési módot, a szállítási költséget, stb. Ha akarja, kinyomtathatja a megrendelés adatait, illetve ügyfélszolgálatunk részére megjegyzést írhat a rendeléssel kapcsolatban. A Megrendelés elküldése gombra kattintással Ön kifejezi vásárlási szándékát, mely a 2001. évi CVIII. törvény értelmében ajánlati kötöttséget jelent. E szándékról egy automatikus e-mailt kap néhány percen belül, ahol ellenőrizheti a vásárlás során rögzített adatokat, árakat, szállítási költségeket. Ügyfélszolgálatunk ezzel egy időben kapja meg az értesítést vásárlási szándékáról, ellenőrzi az árakat, költségeket, szállítás minden paraméterét. Amennyiben nem Ön adta fel a megrendelést, hanem valaki az Ön e-mail címével visszaélve rendelt, azt haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknak. Amennyiben nem kapunk ilyen visszajelzést, rendelését érvényesnek tekintjük. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. 1.7. Megrendelés visszaigazolása Ha a megrendelésben lévő adatok valamilyen oknál fogva tévesek, esetleg termék nem elérhető, vagy bármilyen probléma lépne fel, akkor az Ügyfélszolgálatunk Önnel ezt egyezteti. Az egyeztetés során Önnek lehetősége van módosítani megrendelését, vagy elállni a megrendeléstől. A kiszállítás részleteivel kapcsolatos információkat az alábbi linken olvashatja: Szállítási feltételek és költségek Kérjük, az áru átvételekor a futár jelenlétében - ellenőrizze, hogy a termék sértetlen-e és minden benne van-e a dobozában: tartozékok, számla, jótállási jegy, magyar nyelvű használati utasítás. Ezt Ügyfélszolgálatunk a csomagfeladás előtt is minden esetben ellenőrzi. A csomag feladásakor egy e-mailben értesítjük Önt a kiszállítás megkezdéséről, illetve a személyes átvétel lehetőségéről. Ha a kiszállítás során bármilyen problémát tapasztal a csomaggal kapcsolatban, úgy arról vetessen fel a futárral, vagy kollégánkkal jegyzőkönyvet és a terméket ne vegye át! Amikor Ön rendelést ad le webáruházunkban, azzal kifejezi vásárlási szándékát. A vásárlási szerződés írásban köttetik. A vásárló részére magyar nyelven kiállított, sorszámozott számla testesíti meg a vásárlási szerződést, amit az áru átvételekor bocsátunk a megrendelő rendelkezésére személyes átadással, vagy a csomagba helyezve. A Webruházban megadott árak diszkontárak, összeszerelés és üzembe helyezés nélkül, dobozban történő átadással, szállítási díj nélkül, továbbá az Általános Forgalmi Adóval növelt magyar forintban értendőek. Ezen felül a termékeket semmilyen adó, vagy közteher nem terheli. Amennyiben Ön megrendeléskor az üzleteinkben történő személyes átvételt, vagy Szabó Kerttechnika szállít szállítási módot választja, lehetősége van a gépet összeszerelve, üzembehelyezve kérni. Így üzemkészen, használatra készen veheti át a terméket. 2.4. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás, garancia: Az általunk forgalmazott termékekre a törvényi előírásoknak megfelelően tudja szavatossági/garanciális igényét érvényesíteni. A szavatossági/garanciális érvényességi idő minden termék esetében a törvényi előírásoknak megfelelő, ezen kívül a jótállási jegyen is részletesen olvasható. Ha Ön szavatossági igényét kívánja érvényesíteni, azt a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylattal (számla) tudja megtenni Ügyfélszolgálatunknál. Kellékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szabó Kerttechnika nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Termékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén? Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt. A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti. Jótállás: Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával? Ön hibás teljesítés esetén jogszabály és/vagy jótállást keletkeztető jognyilatkozat alapján (megfelelő aláhúzandó) jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul? A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel. Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén? Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat. Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait? A jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén Önt milyen jogok és milyen határidőben illetik meg, ha a jótállás önkéntes vállaláson alapul? A gyártók esetenként a fentiektől eltérően hosszabb jótállási időtartamot is vállalhatnak, ez azonban márkánként és termékenként eltérő lehet, ennek részleteiről a géphez kapott jótállási jegyen tájékozódhat. Milyen feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények: A jótállásból eredő jogait Ön a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása. Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül? Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára. Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt. Minden vevőnek (amennyiben fogyasztónak minősül = az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy. Tehát Bt, Kft, Rt, E.V., egyéb cégforma nem minősül fogyasztónak.) a 45/2014 (II.26.) kormányrendeletben foglaltak szerint elállási-/felmondási joga van. A termék megrendelését követően a szállítás megtörténtéig is bármikor lemondhatja megrendelését, ezáltal eláll a megrendeléstől. A termék megérkezésekor, átvételekor előfordulhat, hogy azt tapasztalja, hogy a Webáruházban megrendelt termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyenre Ön gondolt. Ilyen esetekben Ön indoklás nélkül élhet elállási jogával a termék átvételétől számított 14 napon belül. Szolgáltatás esetén elállási-/felmondási jogával a szerződéskötéstől számított 14 napon belül élhet, szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolhatja a fogyasztó a felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Vállalkozás észszerű költségeit. A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási-/felmondási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:
a. a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, jelen kivételi esetre csak akkor lehet hivatkozni, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést; b. olyan Áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ; c. olyan nem előre gyártott Áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak; d. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru tekintetében; e. olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza; f. olyan Áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval; g. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor; h. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából; i. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta; j. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével; k. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében; l. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki; m. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha az Eladó a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát, továbbá a vállalkozás visszaigazolást küldött a fogyasztó részére. Amennyiben élni kíván elállási-/felmondási jogával, megteheti Ügyfélszolgálatunknál az alábbi elállásijognyilatkozat-minta kitöltésével, vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával e-mailben Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta letöltése Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett: Szabó Kerttechnika Kft. (8200 Veszprém, Budapest út 17.) Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja: Fogyasztó(k) neve: Fogyasztó(k) címe: A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): Kelt Miután cégünknek megküldte írásbeli elállási szándékát, munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot és egyezteti a további teendőket. Ön postai csomagként feladja címünkre a visszaküldeni kívánt terméket: Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a fogyasztó viseli. Ezen felül Önt egyéb költség nem terheli, azonban cégünk követelheti a termék sérüléséből, vagy nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni! A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi, hogy a termék hiánytalan és sérülésmentes-e. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Az eladó nem vállal semminemű felelősséget a Kerttechnika Webáruházhoz (www.kerttechnika.hu) való csatlakozás során használt technikai (hardver, szoftver) és vagy kommunikációs (internet) infrastruktúra által okozott hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért függetlenül attól, hogy az a szerver vagy a kliens oldali üzemszerű vagy rendkívüli, nem üzemszerű működésből adódott. Az eladó fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül bármilyen információt bármikor megváltoztasson (beleértve a jelen üzletszabályzatot is), ami a Kerttechnika Webáruházban található, így a termékeket, azok leírását, a termékek alap vagy akciós árát. A Kerttechnika Áruházzal kapcsolatos mindennemű információ hozzáférhető, így mindebből adódóan a mindenkori információk nem ismeretéből származó hibákért, kellemetlenségekért, közvetlen vagy közvetett károkért az eladó semmilyen felelősséget nem vállal. Sajnos minden igyekezetünk ellenére előfordulhat, hogy egy termék ára esetleg téves, ebben az esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) egyeztetünk Önnel, mely során Önnek lehetősége van rendelését megváltoztatni vagy lemondani. 2.7. Reklamációk, panaszkezelés Bármilyen kérdés, probléma, reklamáció esetén ügyfélszolgálatunk rendelkezésre áll honlapunk valamennyi oldalának alján megadott elérhetőségeken illetve a Keresés az Áruházban boxban az Elérhetőségeink linkre kattintva. A jogszabályi előírásoknak megfelelően panaszáról jegyzőkönyvet veszünk fel, és 30 napon belül tájékoztatjuk ügyfelünket a panasz kezeléséről. Az esetleges jogviták rendezésének segítése érdekében Önnek lehetősége van felkeresni az online vitarendezési platformot, melyet az alábbi linkre kattintva ér el: Ha továbbra sem elégedett az intézkedésekkel, panaszával lehetősége van az Önhöz legközelebb eső Békéltető Testülethez fordulni. Baranya Vármegyei Békéltető Testület Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Budapesti Békéltető Testület Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Fejér Vármegyei Békéltető Testület Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Pest Vármegyei Békéltető Testület A vásárlásokkal kapcsolatos minden további jogi hátteret és jogszabályt megtalál a Magyarországon érvényes fogyasztóvédelmi jogszabályok között a http://fogyasztovedelem.kormany.hu/ weboldalon. A szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak: 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló Kellemes böngészést, jó vásárlást kívánunk! Üzemeltető: Tárhelyszolgáltató: AB Plusz Bt. Székhely: 2049 Diósd IV. Béla király utca 48. Telephely: 2049 Diósd IV. Béla király utca 48. E-mail: abplusz@abplusz.hu 2024.05.10.
A vásárlói tájékoztató letöltése PDF formátumban |
információs ikonra kattintva a termék adatlapjához kerül, ahol a lehető részletes leírást és paramétereket talál.
kosárikonra kattintva, az a bevásárló kosárba kerül az ikon előtt található négyzetbe beírt mennyiséggel.